Ihre Anrufer möchten so schnell wie möglich jemanden am Telefon haben. Aber nicht alle Ihre Mitarbeiter werden alle Fragen aller Anrufer beantworten können.

Durch die Nutzung der Menüauswahl-Funktion können Sie Anrufer schnell basierend auf der Art der Frage oder den Fähigkeiten des Mitarbeiters, der den Anruf entgegennimmt, verteilen.

Bei der Belfabriek ist auch ein Menüauswahl standardmäßig in Ihrem Abonnement enthalten. Sie zahlen also nichts extra, wenn Sie die Funktion nutzen.

Wie funktioniert ein Menüauswahl

Wie ein Menüauswahl funktioniert, wird in diesem Artikel erklärt.

Ihr eigenes Menüauswahl aktivieren

Wenn Sie Ihre Servicenummer von der Belfabriek betreuen lassen, ist das Erstellen eines Menüauswahl ein Kinderspiel. Sie teilen uns mit, welche Optionen Sie haben möchten und an welche Nummern diese weitergeleitet werden sollen, und wir erledigen den Rest.

Sie können Ihr Menüauswahl jederzeit anpassen lassen. Dies tun Sie einfach über das Online-Mein-Belfabriek-Dashboard oder über die Belfabriek-App für iOS und Android.

support keuzemenu

Ihr Menüauswahl in Mein Belfabriek verwalten

Das Einsprechen des Menüauswahl-Textes können Sie selbst über unsere Einsprechleitung erledigen oder von einem professionellen Sprecher machen lassen. Wir beraten Sie gerne dabei.

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