⚙️ Für Ihre Bedürfnisse gebaut

Individuelle Telefonie

Brauchen Sie etwas Besonderes? Wir erstellen maßgeschneiderte Telefoniefunktionen auf unserer IVR-Plattform - was auch immer Sie benötigen, teilen Sie es uns einfach mit.

Brauchen Sie etwas Spezifisches? Unser Team erstellt maßgeschneiderte Funktionen auf unserer IVR-Plattform - flexibel, leistungsstark und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Wenn Sie es sich vorstellen können, bauen wir es.

Gebaut, um mit Ihnen zu wachsen
Individuelle Lösungen für jede Einrichtung
Besser als es selbst zu bauen

Demo buchen

Vorteile der Funktion Individuelle Telefonie

Entdecken Sie, wie unsere Funktionen Ihnen helfen, intelligenter zu arbeiten, Zeit zu sparen und die Kommunikation Ihres Unternehmens zu verbessern.

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Vorfall-Hotline

Vorfälle können passieren und oft möchten Anrufer nur wissen, ob Sie bereits über ein bestehendes Problem informiert sind. Sie möchten auch die Bestätigung, dass Sie an der Lösung dieses Vorfalls arbeiten. In einem solchen Fall ist eine automatisierte Vorfall-Hotline eine gute Lösung.

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Zusätzliche Informationen per SMS senden

Informationen telefonisch bereitzustellen, ist das Kerngeschäft vieler unserer Kunden. Aber Anrufer schätzen oft eine schriftliche Bestätigung. Dies kann durch das Senden einer SMS mit bestätigenden oder zusätzlichen Informationen nach dem Anruf erfolgen.

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Selbstbedienung Kreditkartenaktivierung

Durch die geschickte Kombination einer Telefonnummer mit einem IVR-System, das mit einer Datenbank verbunden ist, können Kunden eines Kreditkartenunternehmens ihre Kreditkarte selbst aktivieren, Tag und Nacht.

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Bestellung per Telefon

Lassen Sie Ihre Kunden Ihre Produkte oder Dienstleistungen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche kaufen. Mit einem einzigartigen Kunden-Code und Artikel-Codes können sie Bestellungen telefonisch aufgeben.

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Zählerstände übermitteln

Wie viel Energie haben Sie dieses Jahr verbraucht? Eine Frage, die Zählerableser eines Energieunternehmens dank der Verbindung zwischen der Servicenummer und der Unternehmensdatenbank nicht mehr stellen müssen.

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Automatisiertes Anrufsystem

Es ist oft wichtig, dass Sie schnell mehrere Personen gleichzeitig anrufen können. Mit einem automatisierten Anrufsystem haben Sie beispielsweise die richtigen Personen zur richtigen Zeit am richtigen Ort im Falle eines Notfalls.

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Kontostand hören

Neben der Online-Anzeige ihres Kontostands ist es auch nützlich, wenn Kunden ihren Kontostand telefonisch über die Servicenummer der Bank und ein sicheres System anhören können.

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Individuelle Formulare oder Umfragen

Verwenden Sie das Telefon, um strukturierte Eingaben von Anrufern zu sammeln - Schritt für Schritt. Ideal für Aufnahmeflüsse, automatisierte Umfragen, Lead-Erfassung oder das Sammeln von Kundenpräferenzen.

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Verbindung zu Ihrer Software

Individuelle Integrationen mit Ihrem CRM oder internen Tools. Workflows auslösen, Tickets erstellen, Datensätze aktualisieren oder Anrufdaten synchronisieren - direkt von Ihrem IVR-System.

Sehen Sie, wie es funktioniert

Sehen Sie sich eine kurze Demo an, um zu erfahren, wie Einrichtung, Teamnutzung und wichtige Funktionen Ihr Unternehmen jederzeit und von überall erreichbar halten.

Teilen Sie uns Ihren Wunsch mit

Haben Sie etwas Spezifisches im Kopf? Wir bauen es gerne für Sie. Ob es sich um einen einzigartigen Ablauf, eine Verbindung mit Ihrer Software oder eine neue Anrufoption handelt - wir machen es möglich. Teilen Sie uns einfach Ihre Idee mit und wir kümmern uns um den Rest.

Wir erstellen regelmäßig maßgeschneiderte Lösungen für Kunden im Gesundheitswesen, in der Logistik, im Finanzwesen und mehr. Von intelligentem Routing bis hin zu Systemintegrationen ist unsere Plattform flexibel genug, um Ihren Prozess zu erfüllen - egal wie komplex.

Anrufaufzeichnung

Zeichnen Sie Anrufe auf, um die Qualität zu überwachen, Ihr Team zu schulen oder wichtige Gespräche zu archivieren. Eine einfache Möglichkeit, die Kontrolle zu behalten.

Anruffilter

Gibt es Anrufer, die Sie aus irgendeinem Grund lieber nicht auf eine bestimmte Nummer anrufen lassen möchten? Mit der Anruffilter-Funktion können Sie sie ganz einfach blockieren.

Anrufstatistiken

Möchten Sie mit mehr Anrufern sprechen und sie besser bedienen? Anrufstatistiken zeigen, ob Sie Ihre Ziele erreichen. Schließlich bedeutet Messen Wissen.

Wir können fast alles erstellen, was Sie benötigen. Von erweiterten Anrufabläufen, Vorfall-Hotlines und SMS-Integrationen bis hin zur Kreditkartenaktivierung, CRM-Verbindungen oder automatisierten Umfragen. Teilen Sie uns einfach Ihre Idee mit - sei es ein einzigartiger Anwendungsfall oder eine branchenspezifische Einrichtung - und wir entwickeln eine voll funktionsfähige, maßgeschneiderte Lösung auf unserer Plattform.

Es ist einfach - kontaktieren Sie unser Team und erklären Sie, was Sie erstellen möchten. Wir vereinbaren einen kurzen Anruf, um Ihren Anwendungsfall zu verstehen, helfen Ihnen, den Ablauf zu definieren, und beraten Sie zur besten Implementierung. Nach Genehmigung kümmern wir uns um die Entwicklung und Tests. Sie bleiben während des gesamten Prozesses informiert.

Das hängt von der Komplexität Ihrer Anfrage ab. Viele Lösungen können innerhalb weniger Arbeitstage erstellt und aktiviert werden. Größere oder stärker integrierte Abläufe können etwas länger dauern. Aber wir geben Ihnen immer im Voraus eine klare Zeitschätzung und arbeiten schnell - ohne unnötige Verzögerungen.

Viele einfache Anpassungen sind ohne zusätzliche Kosten enthalten. Für komplexere Lösungen geben wir Ihnen vor Beginn ein transparentes Angebot - also keine Überraschungen. Individuelle Funktionen werden so entwickelt, dass sie mit Ihnen skalieren, und wir versuchen immer, die effizienteste und kostengünstigste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.